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金华:金华市区衍生信息科技(客服) 一、招聘岗位及人数1.电商运营客服专家(薪资:3500-7000,8小时工作制,长白班及白中班)代表电商平台向用户提供售前、售中、售后的综合解决方案。有售后客服经验者优先。打字速度40+。2.运营商业务客服专家(3500-7000,8小时工作制,长白班)普通话标准流利,向客户提供优质业务推荐,具有一定客服和营销意识。3.储备干部(3500-8000,8小时工作制,根据项目排班)负责项目的质培、班组管理等运营管理岗位工作。具有一定的管理意识,面向有志于项目运营管理方向发展的员工。二、各岗位要求、工作时间注明:实习生需携带本人身份证,并提供现有高学历的毕业证(原件或视频照片),以及所在所在学校的学生证(照片))。如本科、大专的,提供高中毕业证及大专的学生证。
岗位职责: 1、通过电话或其他在线聊天工具,保持与客户联系,并及时恰当有效地解答客户提出的所有疑问及问题。 2、认真负责,具备良好的服务意识,能及时处理每位客户的诉求与反馈。 3、将公司近期的活动信息及时有效地转达给客户,并根据具体的活动信息调整术语,最大可能地促成客户成交。 4、指导并协助客户,完成网站或手机端的各种操作步骤,并及时将发现个人 无法解决的问题反馈至相应部门。 福利待遇: 五险一金、年终奖金、带薪年假、节假日福利、晋升空间、做一休一等
岗位职责:
1、负责下单/跟踪/出货/数据分析等工作(对工作认真负责);
2、网上及时回复买家消息(淘宝、京东、拼多多等平台)
2、完成上级安排的其它临时性工作;
任职要求:
1.大专以上学历,22—35岁,身体健康,
2.1年以上客服工作经验,优秀应届毕业生也可,有较强客户服务意识、文字编写能力,熟练使用办公软件;打字60个以上每分钟
3、工作踏实,做事认真负责,责任心强,稳定性好,学习能力好。
职位福利:包住、定期体检、员工旅游、节日福利、高温补贴、社保
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