职位描述:
岗位职责:
岗位职责:
1.根据公司各项管理规定,制订部门管理制度、工作实施细则和工作程序,并监督实施;
2.组织部门员工的考核与职称评定,并对结果做出评价;
3.市场调研、制定规划、为产品质量提供建议和信息支持;
4.参与制定公司有关售后服务标准,并监督检查实施情况;
5. 服务团队建设,监督各部完善工作,提高工作质量;
6及时反馈产品质量信息,协助解决重大质量事故;
7.负责控制部门预算,降低费用成本;
8.统筹规划售后管理部下属各部工作,实施并监督各部的工作以有效达成各部的工作目标.
岗位要求:
1.年龄:25-40岁,性别:不限;
2.大专以上学历,统筹规划能力强;
3.沟通协调能力、异常事件处理能力强;
4.从事售后管理工作者优先。