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职位描述: 负责淘宝店铺基础装修,售前咨询和售后服务工作,解答客户提出的问题,提供满意的解决方案并完成交易促成,提高客户满意度及转化率,增加网店的曝光率与浏览量 职位要求: 有1-3年的电商或相关经验优先(熟悉电商平台规则) 有较强的沟通表达能力、学习能力以及应变能力,有良好的服务意识 热爱客户服务工作,有耐心和责任心,愿意在客户服务方面长期发展 有团队意识,善于协作,能承受工作压力 具有较好的团队合作精神
1.依照公司的管理制度,负责与客户的接待、洽谈以及客户跟踪服务;2.根据客户实际需求提供专业的顾问服务,保持良好的客户关系;3.负责对客户反馈信息及市场信息的汇总,收集工作;4.协助营销部同事做好接待工作;5.遵守公司的各项规章制度,维护公司的利益,服从工作安排。任职资格:1. 大专及以上学历,专业不限,优秀的应届毕业生亦可;2. 具有较强的沟通协调能力和团队合作精神;3. 亲和力强,有较强的服务客户意识。项目地在浦江、兰溪等地,包食宿。
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